Política de Privacidade
Última atualização: 28/01/2026
A AutoPonto (“AutoPonto”, “nós”) oferece uma plataforma SaaS para controle de ponto, jornada e gestão de conformidade (incluindo rotinas de evidência e auditoria), destinada principalmente a empresas (“Clientes”). Esta Política descreve como tratamos dados pessoais quando você visita nosso site, cria conta, utiliza a plataforma, solicita demonstração, contrata nossos serviços ou interage com nossos canais.
Esta Política é elaborada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1) Quem é o Controlador e como falar conosco
Controlador (site e marketing): AutoPonto
E-mail: [contato@autoponto.com.br]
Canal LGPD / Encarregado (DPO): [privacidade@autoponto.com.br ou leandro@autoponto.com.br]
2) Papéis na LGPD: AutoPonto como Controladora e como Operadora
O tratamento de dados pode ocorrer em dois contextos:
2.1. Quando você visita nosso site ou solicita demonstração
A AutoPonto atua como Controladora, pois define finalidades e meios do tratamento (ex.: responder contatos, medir campanhas, melhorar o site).
2.2. Quando sua empresa usa a Plataforma AutoPonto
Na maior parte dos casos, a AutoPonto atua como Operadora de dados pessoais tratados dentro da plataforma (ex.: colaboradores/motoristas do Cliente), pois quem define as finalidades do tratamento é o Cliente (empresa contratante), que normalmente será a Controladora desses dados.
Em algumas situações específicas (ex.: segurança, prevenção a fraudes, logs obrigatórios), a AutoPonto pode atuar como Controladora conjunta ou independente, na extensão necessária para cumprir obrigações legais e proteger a plataforma.
3) Quais dados pessoais tratamos
3.1. Dados coletados no site (marketing e relacionamento)
- Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, cargo, cidade/UF;
- Informações fornecidas em formulários (ex.: tamanho de frota, necessidade, urgência);
- Dados de navegação: IP, navegador/dispositivo, páginas acessadas, origem do tráfego, cookies e identificadores.
3.2. Dados de usuários da plataforma (ex.: gestores do Cliente)
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa;
- Credenciais e autenticação: senha (armazenada de forma criptografada), tokens de acesso, registros de login;
- Preferências e permissões: perfil de acesso, configurações da conta.
3.3. Dados de colaboradores/motoristas inseridos pelo Cliente na plataforma
Dependendo da configuração do Cliente e dos módulos contratados, a plataforma pode tratar:
- Identificação: nome, matrícula/ID interno, CPF (se o Cliente optar por coletar), e-mail/telefone (se aplicável);
- Dados de jornada: marcações de ponto, escalas, horas trabalhadas, intervalos, ocorrências e justificativas;
- Evidências e registros operacionais: eventos de jornada e conformidade, registros para auditoria interna;
- Dados do dispositivo (quando usado app): modelo do aparelho, sistema operacional, versão do app, identificadores técnicos.
3.4. Geolocalização e telemetria (se habilitadas)
A AutoPonto só tratará geolocalização/telemetria se:
- o Cliente habilitar essa funcionalidade; e
- houver base legal adequada definida pelo Cliente (como Controlador), além de configurações de transparência aos colaboradores.
Quando aplicável, podemos tratar:
- Localização aproximada ou precisa no momento da marcação (conforme configuração);
- Dados de integração com rastreadores/telemetria fornecidos pelo Cliente ou por parceiros integrados.
Se sua operação não usa geolocalização, você pode remover este item.
3.5. Suporte e atendimento
- Conteúdo de mensagens enviadas por e-mail/WhatsApp/chat;
- Registros de atendimento e chamados (incluindo anexos enviados pelo usuário).
4) Para que usamos os dados (finalidades)
4.1. Site e demonstrações
- Responder solicitações, agendar demonstrações e enviar propostas;
- Realizar comunicações de relacionamento e marketing B2B, quando permitido;
- Medir performance do site e campanhas (analytics/pixels, quando aplicável);
- Prevenir abuso e fraudes, e manter a segurança do site.
4.2. Plataforma SaaS
- Fornecer e operar o serviço contratado (controle de jornada, registros e relatórios);
- Administrar contas, permissões, autenticação e segurança;
- Manter logs e trilhas de auditoria para integridade, suporte e segurança;
- Melhorar a estabilidade e desempenho da plataforma (observabilidade, métricas);
- Cumprir obrigações legais/regulatórias e exercer direitos (quando necessário).
5) Bases legais (LGPD)
As bases legais variam conforme o contexto:
5.1. Site / marketing
- consentimento (ex.: cookies não essenciais quando exigível);
- legítimo interesse (ex.: segurança, melhoria do site, marketing B2B com opt-out);
- procedimentos preliminares/contrato (ex.: pedido de demonstração/proposta).
5.2. Plataforma SaaS (dados de colaboradores)
Em regra, o Cliente (Controlador) define a base legal adequada para tratar dados de seus colaboradores/motoristas, como:
- cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: rotinas trabalhistas);
- execução de contrato e exercício regular de direitos;
- legítimo interesse (gestão operacional e segurança), quando aplicável.
A AutoPonto, como Operadora, tratará os dados conforme as instruções do Cliente e os termos contratuais.
6) Compartilhamento de dados e suboperadores
Podemos compartilhar dados com fornecedores (“suboperadores”) estritamente necessários para operar o serviço, por exemplo:
- hospedagem e infraestrutura em nuvem;
- ferramentas de monitoramento, segurança e desempenho;
- provedores de e-mail, mensagens e atendimento;
- serviços de analytics/medição (para o site, quando aplicável);
- parceiros de integração indicados pelo Cliente (ex.: rastreadores/telemetria).
A AutoPonto não comercializa dados pessoais. Exigimos, sempre que cabível, compromissos de confidencialidade, segurança e conformidade.
7) Transferência internacional
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas para proteger os dados conforme a LGPD, incluindo cláusulas contratuais e boas práticas de segurança.
8) Retenção e eliminação
- Site/marketing: retemos dados pelo tempo necessário para atender solicitações, cumprir obrigações e manter registros de segurança.
- Plataforma SaaS: retemos dados pelo período de vigência do contrato e conforme instruções do Cliente. Após encerramento, dados podem ser:
- disponibilizados para exportação ao Cliente (quando aplicável);
- eliminados/anonimizados dentro de prazos contratuais e técnicos razoáveis, salvo obrigação legal de retenção.
Se você quiser, eu incluo prazos objetivos (“X dias após encerramento”), alinhados ao seu contrato.
9) Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais, incluindo controles de acesso, criptografia em trânsito, monitoramento, gestão de vulnerabilidades e políticas internas. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir riscos e responder a incidentes com diligência.
10) Cookies e tecnologias de rastreamento (site)
Utilizamos cookies essenciais e, quando aplicável, cookies de desempenho/marketing para:
- funcionamento do site;
- métricas e melhoria de navegação;
- mensuração de campanhas.
Você pode gerenciar cookies no navegador e, quando disponível, em nossa central de preferências.
11) Direitos do titular e como exercer
No contexto do site, você pode exercer direitos LGPD diretamente com a AutoPonto pelo e-mail privacidade@autoponto.com.br
No contexto da plataforma, se você é colaborador/motorista de um Cliente, o Cliente é o Controlador e é quem define finalidades do tratamento. Nesse caso, sua solicitação deve ser direcionada ao RH/DP/SST/gestor da sua empresa. Ainda assim, a AutoPonto poderá auxiliar o Cliente tecnicamente, quando apropriado.
12) Crianças e adolescentes
A plataforma e o site são destinados a uso profissional (B2B). Não pretendemos tratar dados de crianças. Se você acredita que ocorreu tratamento indevido, contate-nos.
13) Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente permanecerá publicada com a data de atualização.
14) Contato
Dúvidas ou solicitações LGPD: privacidade@autoponto.com.br